Toimituskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 4. tammikuuta 2025

Tilaaminen ja toimitus

Kelloranneke.fi on päättänyt, että jokainen lähetys lähtee matkaan Postin kautta – sillä ei ole mitään parempaa kuin nopea ja luotettava postilaatikkoon saapuva paketti! Toimitus tapahtuu aina seuraavana tiistaina tilauksesta riippuen. Pakkaamme tilaukset huolellisesti tiistaisin, ja jotta lähetys ehtii tiistain postiin, tilauksen pitää olla perillä ennen kello 17:00.

Pieni muistutus: Jos arkipyhä osuu kohdalle, tai jos vaikka Posti päättää pitää pienen lakon, toimitus siirtyy seuraavaan mahdolliseen päivään.

Postin palvelut

Toimitamme kaikki lähetykset suoraan postiluukkuusi tai -laatikkoosi. Jos paketti ei mahdu, se päätyy lähimpään postin toimipisteeseen, josta voit käydä noutamassa sen. Paketti säilytetään siellä 7 päivää, ja jos et ehdi noutamaan, se palaa takaisin meille.

● Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.

● Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin. 

Muista tämä! Kirjelähetys on meidän oletuspostitustapa – siis se mukava paketti, joka odottaa sinua omassa postilaatikossasi.

Jos tilauksesi on isompi ja ylittää pakettiautomaatin maksimimitat, voimme lähettää sen suoraan postiin. Kelloranneke.fi toimittaa ainoastaan Suomeen. V

aroitus! Tuotekuvissa näkyvät kellot ja lisävarusteet ovat vain havainnollistusta, eikä niitä sisällytetä kauppaan, joten muista aina tarkistaa kellon mitat ennen ostopäätöstä!

Kotimaiset kierrätysnahkarantekkeet valmistetaan usein tilauksesta – vaikka tuote olisi merkitty varastossa olevaksi, voimme aina räätälöidä sen juuri sinulle sopivaksi mittojen mukaan!

Jos tuote sattuu näyttämään olevan varastossa, mutta saldosaldo jää jäljessä, emme jää makaamaan vaan tarjoamme rahapalautuksen tai korvaavan tuotteen.

Isommat tilaukset

Jos aiot tilata isompia määriä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse (karisma@kelloranneke.fi), jotta voimme räätälöidä sinulle parhaan mahdollisen tarjouksen.

Toimitusmaksut

Toimitusmaksu on aina kiinteä – maksimissaan 15€ tai ilmainen yli 45€ tilauksille. Lähetyspäivät ovat tiistai ja perjantai, ja jos tilauksesi saapuu ennen tiistaita kello 18:00, se ehtii mukaan seuraavaan aamulähetykseen. Postin kautta lähetyksesi voi saapua joko suoraan postilaatikkoon tai lähimpään postitoimipisteeseen.

Palautukset

Oletko muuttanut mieltäsi? Etkö ollutkaan ihan tyytyväinen valintaasi? Ei hätää, sillä meillä on 14 päivän palautusoikeus. Suomen laki suojaa sinua, mutta muistathan, että asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse (kelloranneke@gmail.com). Palautukset käsitellään samassa maksutavassa kuin alkuperäinen maksu, mutta tuotteen on oltava myyntikunnossa. Kokeilu ei ole ongelma, mutta esimerkiksi kumirannekkeen pitää olla leikkaamaton.

Tarkistathan, että tuote on käyttämätön ja palautettavassa kunnossa. Mikäli tuote on viallinen tai rikkoutunut, ota yhteyttä info@krstraps.com ennen kuin palautusajan 14 vrk umpeutuu.

Muista myös, että meillä on 2 vuoden takuu, joka kattaa virheelliset tuotteet. Tämä takuu ei kuitenkaan kata käyttöohjeiden laiminlyöntiä tai onnettomuuksia, jotka tapahtuvat tuotteen luovutuksen jälkeen.

Maksutavat

Voit maksaa ostoksesi kätevästi Paytrailin, Stripe:in tai pankkisiirron kautta. Mikäli haluat noutaa tuotteet, nouto onnistuu Elotie 33, Lieto AS:sta – mutta muista, että maksun on oltava suoritettu ennen noutoa.

Paytrail hoitaa maksujen välityksen ja toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien kanssa. Reklamaatiotapauksissa kannattaa ottaa yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Rannekkeiden Asennusohjeet

Onko uusi rannekkeesi vielä paketissa ja et ole varma, miten se asennetaan? Ei hätää! Meiltä löytyy ohjeet kaikille ranneketyypeille:

Tämän päivän postitus ei ole pelkästään postia – se on elämys!