Tilaaminen ja 🚚
Olen tässä kesähelteissä pohtinut verkkokaupan tilaus ja toimitus käytäntöjä. Mielestäni kaikkein kätevin tapa vastaanottaa paketti on varmasti kirjeenä kotiin - eikä totta?
Speksejä:
- Karisma Kelloranneke.fi myy ainoastaan Euroopan sisällä, sillä uuden saavutettavuus direktiivin ehdot vaativat laajempaa pääsyä ja käyttöoikeutta asiakkaille.
- Tuotesivuilla olevissa kuvissa näkyvät kellot ja muut tarvikkeet ovat tuotteen ulkonäön havainnollistamista varten eivätkä sisälly kauppaan.
- Tuotekuvista riippumatta muistathan katsoa kellosi mitat, että saat juuri sinun kellollesi sopivan rannekkeen.
Toimitamme kaikki lähetykset postin kautta. Toimituspäivät ovat seuraavana tiistaina ennen 14:00 saapuneista tilauksista, niin se ehtii tiistain toimitukseen. Tietenkään emme pysty lähettämään arkipyhinä tai jonkun muun, kuten postien lakon vuoksi - silloin toimitus vain siirtyy seuraavaan arkipäivään.
Toimitukset
Toimitusmaksu on Postin kautta aina tasaraha 3€ tai yli 35€ tilaukset 0€
Toimitamme oletuksena kaikki lähetykset postin kautta. Lisäetuna yli 35€ tilaajalle tulee kirjeen seuranta plus merkillä. Seurannan voi ostaa 2,50€ hinnalla kaikkiin kirjeiin, muuten paketilla ei ole seurantaa.
Postin palvelut:
Toimitus
- Toimitushinta 3€ tai yli 35€ ilmaiseksi + plus
- Seuranta 2,50 € halutessasi
- Toimitamme lähetykset vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon.
- Toimitukset tehdään arkipäivisin.
- Jos lähetys ei mahdu luukkuun tai laatikkoon, se toimitetaan lähipostiin noudettavaksi.
- Siellä pakettia säilytetään 7 päivää, ja noutamatta jääneet lähetykset palautetaan lähettäjälle
- Kirjelähetys on kelloranneke.fi oletuspostitustapa.
- Kirje saapuu kätevästi sinun omaan postilaatikkoon tai kotiisi
- Jos palautettava kirjelähetys on pienempi kuin kirjeen maksimikoko (3 x 25 x 35,3 cm, 2 kg), voit jättää lähetyksen samalla postimaksulla, millä se tuli, kirjelaatikkoon. Kirjoita lähetyksen päälle vastaanottavan yrityksen palautusosoite
Mokatakuu
Jos saat väärän tuotteen, joka poikkeaa tlaamastasi tai jotain puuttuu lähetyksestä pääset Mokatakuun piiriin. Mokatakuu tarkoittaa sitä, että saat ilmaisen rannekkeen vaihtotuotteen tai puuttuvan tuotteen mukana. Saatat saada peruskoodin tai kakkoskoodien mokan vakavuudesta riippuen. Mokatakuutuotteet tulevat ilman postimaksua ja ilman seurantaa seuraavan tiistain lähetyksessä. Olen kovin pahoillani, jos kohdallesi osuus moka. Toisaalta ihminen, joka ei tee mitään, ei myöskään tee virheitä ;)
Tilatessasi, jos tavara näyttää olevan netissä, on sitä tavallisesti varastossa.
EU direktiivien mukaan, jos tuote on loppunut varastosta on myyjän tarjottava vastaavaa tai kalliimpaa tuotetta tilatun sijaan.
Kotimaiset kierrätysnahka rannekkeet
tehdään yleensä tilauksen jälkeen - vaikka tuote on määritelty varastotuotteeksi - pystyt siis aina pyytämään ranneketta mittojesi mukaan.
Valitettavasti näitä tapauksia kuitenkin sattuu ja olen hyvin pahoillani niistä - .
Isompien tilauksien kohdalla, otathan yhteyttä meihin s-postitse
(info@kelloranneke.fi) jotta voimme katsoa parhaan tarjouksen juuri sinulle.
Tilaaminen - steps:
Valitse haluamasi kellonranneke tai muu tuote verkkokaupasta, jollei haluamaasi kokoa tai väriä tms. ole valikoimassa tai juuri nyt saatavilla kysy asiasta, vastaan sinulle mahdollisimman nopeasti. Muista käydä kurkkaamassa alennustuotteet, jos löytyisi jotain kivaa extraa! Verkkokaupassa saattaa tulla myös alennuskoodi POPuppeja ja niistä voit napata hurjiakin alennuksia tai kytkytuotteita ja laita myös ne ostoskoriisi, joko vain koodi tai myös kytky tai alennustuote tuotesivulta.
Saat tilausvahvistuksen ja pakettisi lähetetään tiistaina valitsemallasi tavalla. Saatat saada seurantakoodin (valintasi mukaan) , jota seuraamalla tiedät koska pakettisi saapuu. Tsekkaa paketti 13vrk sisällä, niin voit tehdä palautuksen - säästä alkuperäinen pakkaus, jossa saattaa olla tärkeitä tietoja. Pakkauksessasi saattaa olla mukana myös mukava pikkuliina ja tarjouskuponki. Nauti ostamistasi tuotteista! Tykkäisin kovasti, jos tyytyväisenä kommentoit FB seinälle!
Palautukset
- Muutitko mielesi? Etkö ole tyytyväinen tuotteeseen?
- Haluatko sittenkin sen toisen rannekkeen?
- Annamme kaikille tuotteillemme 14v palautusoikeuden - Suomen laki suojaa sinua.
- Huomaathan että, Asiakas vastaa palauttamiseen liittyvistä pakkaus/postituskuluista, jos alkuperäistä pakkausta ei ole enää tallessa.
- Kun haluat palauttaa tilauksestasi tavaraa, otathan meihin yhteyttä ensin sähköpostitse (info@kelloranneke.fi) tai voit vain lähettää rannekkeen takaisin, kunhan kirjoitat mitä tarkoitat.
Palautuksen ehtona on, että tuote on myyntikunnossa.
- Eli yritä pitää tuote siistinä, jos mietit palauttamista. Kokeilla toki saa, mutta Esim. Kumista valmistettujen rannekkeiden pitää olla leikkaamattomia.
- Mikäli tuote ei ole haluamasi kaltainen, siinä on jonkinlainen vika tai se on rikki.
- Otathan meihin yhteyttä (kelloranneke@gmail.com).
- Pyrin vastaamaan viimeitään tiistaina tai perjantaina
Maksutavat
Maksupalveluiden tarjoajana käytämme PayPal ja Paytrail. Voi myös noutaa tuotteet Elotie 33 Lieto AS. osoitteesta, mutta maksun pitää olla suoritettuna aikaisemmin tai meillä käy myös MobilePay ja kortit.
Rannekkeiden asennusohjeet:
2-os Kumirannekkeen asennusohjeet
1-os Nato-rannekkeen asennusohjeet
2-os Nahkarannekkeen asennusohjeet
1-os Perlon rannekkeen asennusohjeet
1- os. Marine Nationale rannekkeen asennusohjeet
