Tuotteiden toimittaminen ja tilaaminen

Tilaaminen ja 🚚 
Olen tässä kesähelteissä pohtinut verkkokaupan tilaus ja tomimituskäytäntöjä. Mielestäni kaikkein kätevin tapa vastaanottaa paketti on varmasti kirjeenä kotiin - eikä totta? Kuitenkin itseäni ja omaa käyttäytymistäni ajatellen pohdin, että joku saattaa haluta kuitenkin pakettinsa matkahuollon kautta, jota minä pidän erityisen luotettavana. Päätin antaa Teille siihen mahdollisuuden, mutta on pakko hiukan muuttaa lähetyshintoja, sillä matkahuolto veloittaa enemmän / paketti, kuin posti. Mutta yhtäkaikki, nyt on mahdollisuus olemassa!

Speksejä:

1. Karisma Kelloranneke.fi myy ainoastaan Suomen sisällä. 
2. Tuotesivuilla olevissa kuvissa näkyvät kellot ja muut tarvikkeet ovat tuotteen ulkonäön havainnollistamista varten eivätkä sisälly kauppaan. 
3. Tuotekuvista riippumatta muistathan katsoa kellosi mitat, että saat juuri sinun kellollesi sopivan rannekkeen.

Toimitamme kaikki lähetykset postin tai matkauollon kautta. Toimituspäivät ovat seuraavana tiistaina ja seuraavana perjantaina - riippuen siis tilauksen teko päivästä. tee tilaus edellisenä päivänä viimeistään 18:00, niin se ehtii tiistain tai perjantain toimitukseen. Tietenkään emme pysty lähettämään arkipyhinä tai jonkun muun, kuten postien lakon vuoksi - silloin toimitus vain siirtyy seuraavaan toimituspäivään.

Toimitukset

Toimitusmaksu on Postin kautta aina tasaraha 3€ tai yli 35€ tilaukset 0€
Toimitamme oletuksena kaikki lähetykset postin kautta, mutta voit myös tilata matkahuollon kautta xxs pakettina lisähintaan .

Matkahuollon tomitusmaksu on 5€ tai yli 40€ tilaukset 0€ Lähetyspäivät ovat tiistai ja perjantai. eli tilauksestasi seuraava tiistai tai perjantai.
lähetysvahvistus. Tilauksen koosta riippuen, tilaus tulee joko kirjeenä suoraan postilaatikkoon tai antamaasi osoitetta 
lähimpänä olevaan postin toimipisteeseen.

• Vain yli 10€ toimituksille
• Toimitushinta 5€ tai yli 40€ ilmaiseksi
• Enimmäispaino 2kg
• xxs paketteihin saat seurantamahdollisuuden
• XXS-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaanpakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja niitä
• jaellaan myös lauantaisin pääkaupunkiseudulla, Tampereella, Turussa ja Oulussa.
• Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.
• Säilytysaika 7 vrk
• Vastaanottajanpuhelinnumero tai sähköposti pakollinen, ei kirjeilmoitusta

Postin palvelut:

Toimitus

• Toimitushinta 3€ tai yli 35€ ilmaiseksi
• Toimitamme lähetykset vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon.
• Toimitukset tehdään arkipäivisin.
• Jos lähetys ei mahdu luukkuun tai laatikkoon, se toimitetaan lähipostiin noudettavaksi.
• Siellä pakettia säilytetään 7 päivää, ja noutamatta jääneet lähetykset palautetaan lähettäjälle
• Kirjelähetys on kelloranneke.fi oletuspostitustapa.
• Kirje saapuu kätevästi sinun omaan postilaatikkoon tai kotiisi
• Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.
• Jos palautettava kirjelähetys on pienempi kuin kirjeen maksimikoko (3 x 25 x 35,3 cm, 2 kg), voit jättää lähetyksen kirjelaatikkoon. Kirjoita lähetyksen päälle vastaanottavan yrityksen palautusosoite

Tilatessasi, jos tavara näyttää olevan netissä, on sitä tavallisesti varastossa. Kotimaiset kierrätysnahka rannekkeet tehdää ylssenä tilauksen jälkeen - vaikka tuote on määritelty varastotuotteeksi - pystyt siis aina pyytämään ranneketta mittojesi mukaan.

Joskus tuote voi näkyä ostettavana netissä, saataa varastosaldo laahta jäljessä eikä kuitenkaan ole tuotetta varastossa. Tällaisissa tilanteissa hyvitämme rahat tai jos asiakas  on kiinnostunut korvaavasta tuotteesta, tarjoamme sitä.
Valitettavasti näitä tapauksia kuitenkin sattuu ja olen hyvin pahoillani niistä - saatan lähettää tilauksen mukana mokatakuu alennuskupongin, jos vika on inhimillinen eli mun moka.

Isompien tilauksien kohdalla, otathan yhteyttä meihin s-postitse
(kelloranneke@gmail.com) jotta voimme katsoa parhaan tarjouksen juuri sinulle.

Tilaaminen - steps:

Valitse haluamasi kellonranneke tai muu tuote verkkokaupasta, jollei haluamaasi kokoa tai väriä tms ole valikoimassa tai juuri nyt saatavilla kysy asiasta, vastaan sinulle mahdollisimman nopeasti. Muista käydä kurkkaamassa alennustuotteet, jos löytyisi jotain kivaa extraa! Verkkokaupassa saattaa tulla myös alennuskoodi POP uppeja ja niistä voit napata hurjiakin alennuksia tai kytkytuotteita ja laita myös ne ostoskoriisi, joko vain koodi tai myös kytky tai alennustuote tuotesivulta. Jos käytät maksuvaihtoehtona Mobile Pay maksutapaa, lue ohjeet ja kerro ostoksestasi jotain viestikentässä ja/tai MobilePayssä.

Saat tilausvahvistuksen ja pakettisi lähetetään tiistaina tai perjantaina valitsemallasi tavalla. Saatat saada seurantakoodin, jota seuraamalla tiedät koska pakettisi saapuu. Tsekkaa paketti 13vrk sisällä, niin voit tehdä palautuksen - säästä alkuperäinen pakkaus, jossa saattaa olla tärkeitä tietoja. Pakkausessasi saattaa olla mukana myös mukava pikkuliina ja tarjouskuponki. Nauti ostamistasi tuotteista! Tykkäisin kovasti, jos tyytyväisenä kommentoit FB seinälle!

Palautukset 

• Muutitko mielesi? Etkö ole tyytyväinen tuotteeseen? 
• Haluatko sittenkin sen toisen rannekkeen?
• Annamme kaikille tuotteillemme 14v palautusoikeuden - Suomen laki suojaa sinua.
• Huomaathan että, Asiakas vastaa palauttamiseen liittyvistä pakkaus/postituskuluista, jos alkuperäistä pakkausta ei ole enää tallessa.
• Kun haluat palauttaa tilauksestasi tavaraa, otathan meihin yhteyttä ensin sähköpostitse (kelloranneke@gmail.com).

Palautuksen ehtona on, että tuote on myyntikunnossa.

• Eli yritä pitää tuote siistinä, jos mietit palauttamista. Kokeilla toki saa, mutta Esim. Kumista valmistettujen  rannekkeiden pitää olla leikkaamattomia.
• Mikäli tuote ei ole haluamasi kaltainen, siinä on jonkinlainen vika tai se on rikki.
• Otathan meihin yhteyttä (kelloranneke@gmail.com). 
• Pyrin vastaamaan viimeitään tiistaina tai perjantaina

Maksutavat 
Maksupalveluiden tarjoajana käytämme Klarnaa, stripe:a ja pankkisiirtoa. Voi myös noutaa tuotteet Elotie 33 Lieto AS. osoitteesta, mutta maksun pitää olla suoritettuna aikaisemmin. meillä käy myös MobilePay.

Klarna Checkout Karma KR käyttää maksujen välittämisessä Klarna Oy:n tarjoamaa Klarna Checkout -maksujärjestelmää. Tämän palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. 

Maksuprosessi on nopea ja helppokäyttöinen: ensin vahvistat ostoksesi, jonka jälkeen vain valitset haluamasi maksutavan seuraavista:

• * lasku - 14 päivää maksuaikaa, laskutuslisä 0,00 € (oletusmaksutapa)
• * maksa ostoksesi erissä
• * maksuaikaa ostoksillesi

Klarna Lasku toimitetaan sähköpostitse ilmoittamaasi osoitteeseen kun tilauksesi on käsitelty. Klarna Tilin ja Klarna kampanjan laskut lähetetään kirjeitse kotiosoitteeseesi. Tilauksesi yhteydessä suoritetaan tavanomainen luottotarkistus, mikä voi tarkoittaa, että Klarna tarkistaa luottotietosi ulkopuolisesta luottotietorekisteristä

Käytössämme on myös Stripe ja sen avulla luottokortti ostot sujuvat helposti. Voit myös maksaa noudettaessa MobilePayn kautta. 

Rannekkeiden asennusohjeet: